Différence entre la sécurité et la confidentialité des informations

La sécurité et la confidentialité des informations sont des priorités de plus en plus importantes pour de nombreuses entreprises. Les violations peuvent être dévastatrices pour les entreprises et les consommateurs, en termes de coûts financiers et de difficultés professionnelles et personnelles. Plus de 40 millions d'Américains ont été victimes de violations de données de santé en 2019, ce qui représente une augmentation considérable par rapport aux 14 millions concernés en 2018.

La sécurité et la confidentialité des informations sont des thèmes similaires, si bien qu'ils sont souvent confondus. Toutefois, il ne s'agit pas de la même chose. Les entreprises doivent adopter des approches différentes si elles souhaitent garantir des protocoles efficaces dans ces deux domaines.

Dans cet article, nous examinons les différences entre la confidentialité et la sécurité des données, nous expliquons pourquoi ces différences sont importantes et nous proposons quelques bonnes pratiques que peut adopter votre entreprise sur ces thèmes cruciaux.

Qu'est-ce que la sécurité des informations ?

La sécurité des informations, ou infosec, désigne les pratiques utilisées par les entreprises pour protéger les informations et les infrastructures contre les accès non autorisés et les attaques.

De nombreuses entreprises mettent en place des politiques de sécurité des informations complètes et détaillées afin de sécuriser leurs données, leurs programmes et leurs réseaux. Les mesures de sécurité des informations de base comprennent le chiffrement des données, l'installation de pare-feu et l'utilisation d'un antivirus ou d'une protection contre les logiciels malveillants pour déjouer les cyberattaques. Les mesures de sécurité des informations protègent également les données lors de leur stockage, de leur traitement et de leur transmission, autrement dit à chaque étape de leur utilisation.

La sécurité de vos données peut être compromise de bien des façons, qu'il s'agisse d'e-mails de phishing, de logiciels malveillants dissimulés dans des fenêtres contextuelles de sites Web, de programmes de keylogging ou d'attaques directes de la part de pirates. Vos données peuvent également être compromises si un employé donne accès aux données à un utilisateur non autorisé. Les programmes de sécurité des informations des entreprises ont pour objectif d'atténuer ces menaces et d'assurer la sécurité des systèmes d'information.

Pourquoi la sécurité des informations est-elle importante pour les entreprises ?

Votre entreprise doit sécuriser ses données et systèmes organisationnels pour plusieurs raisons.

Maintenir les opérations et la fonctionnalité : de nombreuses entreprises dépendent fortement de leurs données et de leur infrastructure informatique pour fonctionner. Si des pirates informatiques compromettent vos informations, vos programmes ou vos réseaux, les activités de votre entreprise risquent d'être paralysées. Il est relativement facile de rétablir le fonctionnement des réseaux compromis, mais la récupération d'informations précieuses peut être plus complexe. Ce point devient particulièrement crucial dans les secteurs critiques où même une brève indisponibilité du système peut gravement compromettre les activités.

Prévenir les pertes financières : les pertes financières dues aux failles de sécurité sont souvent importantes. Le coût moyen d'une atteinte à la sécurité des données aux États-Unis est de 8,19 millions de dollars, et de 15 millions de dollars dans le secteur de la santé. Des protocoles efficaces de sécurité des informations permettent d'éviter ces pertes considérables.

Maintenir la confidentialité des données : certaines informations ne doivent être transmises qu'à des personnes de confiance. Votre entreprise a probablement besoin de protéger ses secrets commerciaux et autres informations confidentielles pour assurer sa rentabilité.

Respecter les normes réglementaires et éthiques : bien que la sécurité des informations ne fasse pas l'objet d'une réglementation globale stricte aux États-Unis, certaines lois s'appliquent, en particulier dans les domaines de la santé et de l'éducation. Des pratiques optimales en matière de sécurité des informations vous aident à respecter la loi et vous permettent de respecter les normes éthiques et les meilleures pratiques du secteur tout en faisant preuve d'intégrité et d'excellence dans votre domaine.

Une entreprise qui souhaite renforcer la sécurité de ses informations devrait prendre les mesures suivantes :

• Déterminer les réglementations fédérales, les lois nationales ou les meilleures pratiques du secteur qui régiront l'approche de l'entreprise en matière de sécurité de l'information
• Élaborer une politique de sécurité de l'information rigoureuse et complète pour l'ensemble de l'entreprise
• Déterminer quels collaborateurs ont accès à quelles données et à quels systèmes dans le cadre de la politique
• Former les collaborateurs au respect des conditions de la politique
• Réévaluer l'approche si nécessaire et l'adapter pour mieux faire face à des menaces plus complexes

Qu'est-ce que la confidentialité des informations ?

La confidentialité des informations fait référence au contrôle des données personnelles des individus, telles que les informations d'identification personnelle (IIP) ou les informations médicales personnelles (IMP). Aux États-Unis et dans de nombreux autres pays, ces types d'informations personnelles bénéficient d'une protection juridique. Les consommateurs ont le droit de décider comment les entreprises gèrent, partagent et suppriment ces informations.

Pensez à la politique de confidentialité qu'un consommateur doit accepter lorsqu'il crée un compte en ligne ou télécharge une application pour téléphone portable, par exemple. Dans sa politique de confidentialité, l'entreprise précise le type d'informations qu'elle recueille auprès des consommateurs, l'usage qu'elle entend faire de ces données et les autres entités avec lesquelles elle peut ou ne peut pas les partager.

La confidentialité et la sécurité des informations se recoupent parfois, mais pas toujours, car les informations sensibles des utilisateurs peuvent également être des données d'entreprise qui nécessitent l'application de mesures de sécurité.

Pourquoi la confidentialité des informations est-elle importante pour les entreprises ? Votre entreprise doit garantir la confidentialité des données de ses clients pour différentes raisons :

Maintenir la conformité aux réglementations : votre entreprise doit fournir des protections solides en matière de confidentialité des informations afin de se conformer à différentes lois et réglementations. Votre entreprise doit se tenir informée des réglementations applicables en matière de protection des données dans le cadre de ses activités et mettre en œuvre des politiques conformes à ces réglementations.

Protéger les clients : votre entreprise doit également assurer la confidentialité des données pour éviter de nuire à vos clients. Dans le pire des cas, un pirate pourrait voler l'identité de vos clients et leur faire perdre des milliers d'euros. En maintenant les données de vos clients hors de portée des personnes non autorisées, vous protégez également les consommateurs contre le harcèlement et les intrusions et vous leur donnez une tranquillité d'esprit quant à la sécurité de leurs informations privées.

Renforcer la confiance des consommateurs : la manière dont vous traitez les informations sensibles des consommateurs aura également une incidence sur la réputation de votre entreprise. Le fait d'assurer parfaitement la confidentialité des données prouve à vos clients et à vos clients potentiels que vous êtes fiable et digne de confiance. Cela peut également vous permettre de gagner des marchés importants et de fidéliser votre clientèle.

Éviter les pertes financières : les consommateurs sont généralement plus touchés par les conséquences économiques directes des violations de données. Votre entreprise pourrait également être concernée. Le non-respect des lois sur la protection de la vie privée peut valoir à votre entreprise de lourdes sanctions.

Une entreprise qui souhaite mettre en place un programme de protection de la vie privée devra prendre les mesures suivantes :

• Déterminer le niveau de protection de la vie privée actuellement assuré par les politiques de l'entreprise
• Rechercher les normes réglementaires en matière de protection de la vie privée auxquelles l'entreprise doit se conformer
• Rechercher les options de protection de la vie privée disponibles
• Confirmer que ces options fonctionneront dans les cadres organisationnels établis
• Former les collaborateurs au traitement des données des consommateurs conformément à ces règles et à la loi
• Gérer les données des consommateurs en fonction des options de protection choisies

Quelle est la différence entre sécurité et confidentialité ?

La différence essentielle entre la confidentialité et la sécurité est la suivante : la sécurité des informations concerne les données et l'infrastructure, tandis que la confidentialité des données concerne les personnes et leurs informations protégées. La sécurité des informations protège le contenu et les objectifs commerciaux d'une entreprise contre les menaces et les attaques, tandis que la confidentialité des informations respecte les droits des consommateurs et sécurise les données des clients.

Le programme de confidentialité d'une entreprise protège les informations personnelles des clients. D'autre part, son programme de sécurité des informations protège tous les actifs numériques de l'entreprise, qu'il s'agisse de données, de programmes, de systèmes, de réseaux ou d'infrastructures.

Une analogie utile pour réfléchir à la sécurité des informations par rapport à la confidentialité des informations : imaginez une fenêtre dans votre salon. L'installation d'une vitre épaisse et résistante et de grosses barres de fer à l'extérieur sont des mesures de sécurité. Ces mesures vous protègent contre les intrusions potentielles. Installer des rideaux à votre fenêtre vous permet de préserver votre intimité (confidentialité) en empêchant les passants de voir à l'intérieur.

Comment la sécurité des informations s'organise-t-elle avec la confidentialité des informations ?

Certaines pratiques de sécurité des informations, mais pas toutes, sont également liées à la confidentialité des informations. Par exemple, si une entreprise dispose de mesures de sauvegarde pour chiffrer et protéger ses données, le chiffrement permet de protéger les données contre les menaces et de préserver leur confidentialité. Toutefois, les pare-feu qui empêchent les virus de pénétrer dans le réseau de l'entreprise ou les politiques qui empêchent les utilisateurs de partager des secrets commerciaux ont peu de chances d'affecter directement la confidentialité des données des consommateurs.

Les entreprises utilisent souvent simultanément des mesures de sécurité et de confidentialité des informations. Pensez à un hôpital qui traite des IMP sensibles. Lorsque le personnel de l'établissement travaille avec les IMP, il utilise des systèmes sécurisés plutôt que des adresses électroniques personnelles non sécurisées pour communiquer sur des sujets sensibles. Cette étape est un exemple de sécurité des informations, car elle implique la protection des données à l'aide d'un système sécurisé pour déjouer les intrusions.

Les employés de l'hôpital peuvent également prendre des mesures plus générales pour limiter l'accès aux dossiers médicaux privés des patients. Ces mesures peuvent n'accorder l'accès qu'au personnel autorisé, comme les médecins et les infirmiers de l'équipe soignante d'un patient. Elles peuvent également prévoir que les employés ne peuvent accéder aux informations des patients que pendant les heures de travail normales, sauf en cas d'urgence. Ces mesures permettent aux membres du personnel de respecter la vie privée des patients et de garantir la sécurité des données.

Voici quelques autres exemples de l'interaction entre la sécurité et la confidentialité des informations :

Sécurité et confidentialité efficaces : imaginez que votre entreprise obtienne les données des consommateurs et les protège contre tout accès non autorisé. Vous assurez à la fois la sécurité et la confidentialité des informations.

Sécurité efficace, mais confidentialité compromise : imaginez maintenant que votre entreprise obtienne des informations sur ses clients et les vende à un tiers en violation de l'accord sur la protection de la vie privée des consommateurs. Aucune intrusion ou violation non autorisée des mesures de sécurité de l'entreprise n'a eu lieu. Cependant, l'entreprise a compromis la confidentialité des informations en les partageant avec d'autres sans autorisation.

Sécurité compromise, mais confidentialité non violée : supposons maintenant qu'un pirate informatique enfreint le pare-feu de votre entreprise, mais perturbe uniquement certaines opérations du système au lieu de capturer des données client précieuses. Votre sécurité a été compromise, mais les informations personnelles des clients restent confidentielles.

Confidentialité et sécurité compromises : enfin, imaginez qu'une cyberattaque exploite la faible sécurité des systèmes de votre entreprise. Les intrus ont accès à des informations personnelles protégées sur les clients. Cette situation illustre une menace de la sécurité, puisque les pirates ont franchi vos systèmes de défense, et une menace de la confidentialité, puisque les pirates ont obtenu des données qui auraient dû rester privées.

L'un des principaux enseignements à tirer de ces exemples est qu'il est facile d'avoir une approche de sécurité sans confidentialité, mais qu'il est relativement difficile d'avoir une approche de confidentialité sans sécurité. Une entreprise peut sciemment transmettre des informations protégées sans enfreindre ses mesures de sécurité. Il est plus rare qu'une entreprise subisse une violation de la sécurité des informations tout en préservant la confidentialité des données des consommateurs. Les violations ciblées qui ne touchent pas aux données des consommateurs sont plutôt rares. Cela risquerait de se produire principalement si les pirates qui effectuent l'attaque commettaient une erreur.

De nombreuses entreprises estiment qu'il n'est pas possible de mettre en place un programme de confidentialité sans disposer également d'un programme de sécurité des informations. Sans un programme de sécurité des informations comprenant des contrôles d'accès rigoureux, par exemple, votre entreprise pourrait perdre les données personnelles de ses clients à cause de pirates obtenant un accès non autorisé au réseau. Vous pourriez alors violer les lois sur la confidentialité des données.

Comparaisons directes de la confidentialité et de la sécurité des informations

Analysons quelques approches spécifiques de la sécurité et de la confidentialité des informations.

Législation et meilleures pratiques

Généralement, la confidentialité des informations est protégée par la loi, en particulier en Amérique du Nord et en Europe. La sécurité des informations, quant à elle, bénéficie de moins de protections juridiques. Aux États-Unis, bien que les États puissent avoir leurs propres lois, le domaine est soumis à moins de réglementations générales. Les règles qui existent tendent à se concentrer sur la légalité et l'illégalité de l'utilisation des secrets industriels, ainsi que sur la protection des informations gouvernementales. En l'absence d'exigences légales, le domaine de la sécurité des informations a tendance à utiliser les meilleures pratiques comme guide. Par exemple, les règles en vigueur dans le secteur des cartes de paiement (PCI) ne s'appuient pas sur les lois locales ou fédérales. Il s'agit de lignes directrices que les institutions financières ont mises en place pour assurer une protection cohérente des données.

Procédures en cas de violation de la sécurité et de la confidentialité des informations

Les lois définissent toutefois les procédures à suivre en cas de violation de la sécurité et de la confidentialité des informations. Si elle est présente dans un pays doté de lois régissant la violation de la confidentialité des informations, votre entreprise doit signaler aux autorités compétentes toute violation ou divulgation non autorisée des informations personnelles de vos clients. En cas de violation de la sécurité des informations, vous pouvez choisir de régler le problème en interne, en fonction de la situation.

Informations médicales personnelles

Les informations médicales personnelles (IMP) bénéficient d'une législation sur la confidentialité plus importante que de nombreux autres types de données personnelles.

Les données générales à caractère personnel sont généralement considérées comme des informations susceptibles d'identifier une personne. Elles comprennent des informations telles que le nom complet, la date de naissance, l'adresse et le numéro de sécurité sociale d'une personne. En revanche, les IMP sont des informations relatives à l'état de santé d'une personne, à ses visites chez le médecin et à ses traitements. Elles bénéficient de protections plus strictes que les données personnelles ordinaires. La loi exige que la personne à laquelle s'appliquent les IMP donne son consentement explicite à chaque utilisation, divulgation et élimination des informations.

Dissuasion et prévention

De nombreuses mesures de sécurité des informations visent à dissuader et à prévenir les attaques malveillantes provenant de l'extérieur du réseau d'une entreprise. Ces mesures visent également à empêcher les personnes au sein de l'entreprise à divulguer des informations confidentielles à des personnes extérieures au réseau ou à des personnes non autorisées au sein du réseau.

Les mesures de dissuasion et de prévention peuvent également s'appliquer à la confidentialité des données, mais souvent de manière plus limitée. Bien que les entreprises souhaitent empêcher les divulgations non autorisées d'informations confidentielles, ces divulgations ont moins d'incidence sur les activités et les risques internes de l'entreprise et peuvent faire l'objet de moindres mesures de dissuasion et de protection si les ressources sont limitées.

Problèmes courants liés à la sécurité et à la confidentialité des informations

Les domaines de la sécurité et de la confidentialité des informations s'appliquent généralement à différents types de menaces auxquelles les entreprises doivent rester attentives. Parmi les risques et les défis les plus courants en matière de sécurité des informations, on peut citer les suivants :

• Phishing
• Logiciels malveillants
• Ransomwares
• Violations de données
• Menaces internes

Les mesures de confidentialité des informations s'appliquent plus fréquemment aux menaces qui pèsent sur les informations personnelles, qu'elles soient numériques ou non. Voici quelques-uns des risques les plus courants :

• Anonymisation insuffisante des données
• Protection insuffisante des données
• Utilisation ou élimination des données sans le consentement du consommateur
• Accès non autorisé aux données
• Vente de données à des fournisseurs tiers et autres (quatrième partie) sans consentement

Principes fondamentaux pour garantir la sécurité des informations

Lorsqu'elle mettra en place des mesures de protection, votre entreprise souhaitera probablement se concentrer sur quelques principes fondamentaux. Trois des grands principes de sécurité des informations sont ceux que l'on retrouve dans la triade de la CIA :

Confidentialité : ce principe consiste à limiter l'accès aux informations sensibles aux seuls utilisateurs autorisés. Votre entreprise peut garantir la confidentialité de ses informations en mettant en place des contrôles d'accès stricts et des barrières de protection contre les pirates.

Intégrité : votre entreprise doit également assurer l'intégrité de ses données. Quelles que soient les mesures de sécurité mises en place par votre entreprise, les données doivent rester intactes, complètes et exactes. La préservation appropriée des données permet de les rendre utilisables tout en les sécurisant.

Disponibilité : les données de votre entreprise doivent rester à la disposition des utilisateurs autorisés, même si des mesures de sécurité strictes sont en place. Ce principe permet à votre entreprise de trouver un juste équilibre entre la protection des données et le maintien de leur utilisation au sein de l'entreprise.

Principes fondamentaux pour garantir la confidentialité des informations

Lorsque votre entreprise se concentre sur la confidentialité des informations, elle peut choisir de respecter d'autres principes fondamentaux tels que :

Anonymat : dans la mesure du possible, votre entreprise doit s'efforcer d'anonymiser les données des consommateurs. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez collecter des données d'enquête utiles sous forme agrégée, par exemple, tout en éliminant les informations d'identification de vos dossiers.

Avis et sensibilisation : informez vos clients des données que vous envisagez de collecter et de l'usage que vous comptez en faire. Sur votre site Web, informez vos visiteurs si vous utilisez des cookies pour suivre leur activité. En personne, informez vos clients des personnes qui auront ou non accès à leurs informations personnelles.

Choix et consentement : vos clients devraient également pouvoir choisir de consentir ou non à l'utilisation que vous proposez de leurs données personnelles. Donnez-leur un moyen clair de refuser vos services s'ils ne veulent pas que vous recueilliez et utilisiez leurs informations.

Accès et participation : ce concept consiste à donner à vos clients accès à leurs propres données et à leur permettre de les corriger si elles sont incorrectes. Ce principe exige souvent que vous authentifiiez les informations avant de les utiliser. Le fait de proposer l'accès et la participation permet à votre entreprise d'éviter d'utiliser et de diffuser des informations personnelles inexactes sur vos clients.

Intégrité et sécurité : ce principe reprend un peu les objectifs fondamentaux des mesures de sécurité des informations. Votre entreprise doit prendre toutes les précautions possibles pour conserver intactes et sécuriser les données personnelles des clients. Limitez l'accès aux données à caractère personnel, protégez-les contre la perte et les divulgations non autorisées, et détruisez- les en toute sécurité lorsque vous n'en avez plus besoin. Ces mesures permettent d'éviter que des données privées ne tombent entre des mains non autorisées.

Application de la loi et recours : ce principe exige la mise en place d'un mécanisme pour faire respecter les lois sur la protection des renseignements personnels et sanctionner toute non- conformité. Votre secteur d'activité, par exemple, peut imposer des sanctions si les autorités découvrent des cas de non-conformité dans votre entreprise. Vos clients doivent également pouvoir demander réparation s'ils apprennent que vous avez partagé leurs informations sans leur consentement.

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Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité. Caractéristiques :

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• Autorisations granulaires et authentification renforcée des utilisateurs
• Chaque fichier est chiffré à l'aide d'un chiffrement AES 256 bits
• Une gouvernance et une conformité simplifiées pour éviter les sanctions et répondre aux exigences les plus strictes en matière de conformité et de confidentialité des données
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**Tandis que nous maintenons notre engagement inébranlable de proposer des produits et des services avec la meilleure protection de la vie privée, de la sécurité et de la conformité, les informations fournies dans cet article de blog ne constituent en aucun cas un conseil juridique. Nous encourageons vivement nos clients actuels et potentiels à faire preuve de diligence raisonnable lorsqu'ils évaluent la conformité aux lois applicables.