Faites en sorte que vos clients vous fassent confiance grâce à une collaboration transparente

On ne saurait trop insister sur l'importance d'une collaboration transparente avec les personnes à l'intérieur et à l'extérieur de votre institution financière, qu'il s'agisse de clients, de comptables, de parties prenantes ou d'entreprises. 

Pourtant, des infrastructures obsolètes (parfois vieilles de plusieurs dizaines d'années) freinent de nombreuses entreprises, réduisant leurs résultats, l'expérience de leur personnel et l'engagement de leurs clients. Alors que les attentes sont élevées pour que votre entreprise réponde à l'évolution des besoins de la main-d'œuvre et des clients, il est essentiel que vous choisissiez la bonne technologie comme tremplin pour l'innovation future. Box permet aux institutions financières avant-gardistes de vivre des expériences plus intelligentes, tout en donnant à leurs clients les outils dont ils ont besoin. 

Lisez «3 stratégies clés pour réussir l'engagement client» pour savoir pourquoi: 

• l'amélioration de l'expérience client est cruciale pour la réussite future; 
• les entreprises qui adoptent le cloud voient leurs bénéfices augmenter de 40 %¹; 
• on estime que 15 % des flux de travail des banques pourraient être automatisés dans un avenir proche². 

¹ Strategic choices for banks in the digital age(Choix stratégiques pour les banques à l'ère numérique) - McKinsey & Company 
² How digital collaboration helps banks serve customers better (Comment la collaboration numérique aide les banques à mieux servir leurs clients) - McKinsey & Company